El trabajo consistió en realizar un análisis del contexto inicial respecto a este tipo de organizaciones para luego generar herramientas aplicables a un efectivo modelo de negocios.

En el marco de la cátedra Gestión de proyecto II, dictado por el Ingeniero Comercial Diego Rodríguez, los alumnos de cuarto año de la carrera de Diseño de la Escuela de Comunicación de la Universidad del Mar trabajaron un caso real de modelo de negocios para la Corporación La Esperanza, ONG dedicada a la rehabilitación de personas consumidoras de droga.

El objetivo del caso fue, según el profesor “Aplicar de forma práctica y real el conocimiento adquirido durante el semestre en un caso práctico utilizando las herramientas y metodologías aprendidas en las clases”. Para ello los alumnos debieron en una primera instancia, realizar un análisis del contexto inicial respecto a este tipo de organizaciones y sus modelos de negocio para luego reunirse con un representante de Corporación La Esperanza y una ejecutiva de NESst, ONG que trabaja para resolver problemas sociales importantes en países considerados economías emergentes.

Desde esa visión de trabajo, los alumnos utilizaron como caso a la Corporación La Esperanza, la cual cuenta, dentro de su programa de rehabilitación, con un taller de madera donde las personas aprenden de un oficio y generan productos que luego son comercializados por la misma corporación.

UN RESULTADO INSPIRADOR

Luego de recoger todos los antecedentes necesarios sobre el rol de la corporación, los objetivos de esta misma y el modelo de negocio utilizado, los estudiantes, según Rodriguez, “desarrollaron una metodología de innovación en negocios llamada "Design Thinking" donde generaron un brainstorming, un proceso de construcción participativa de alternativas de modelos de negocio, y luego aplicaron una herramienta de modelación de negocios”. El resultado de este proceso fueron “cuatro modelos de negocio posibles de desarrollar para la Corporación y propuestas "conceptuales de marca" para diversas líneas de productos”, agregó el docente.

Dentro del proceso de retroalimentación, Alejandra Díaz, Sub-Gerente de Desarrollo de Empresas, Fondo Nido América Latina, NESsT señaló: " Me gustó muchísimo, desde la Perspectiva de NEsst, ver a los alumnos analizando, proponiendo, trabajando y pensando un proyecto y mirando la cadena de valor de la Corporación me parece buenísimo, así que los felicito. El resultado es sumamente inspirador, especialmente desde la perspectiva estratégica, ahora lo que nos queda es ver como implementamos estas ideas que nos plantean un desafío de como incorporar valor a la oferta que hace la Corporación la Esperanza".

Por su parte, Pablo Dumay, Gerente Microempresas de Corporación La Esperanza agregó que “es increíble la visión que ustedes le dan a un problema que nosotros estamos tratando de manejar hace casi dos años y ellos, a través del diseño lograron generar estrategias que son aplicables tanto para los productos como para los canales de distribución, donde es súper sólida la forma en que nos interpretaron y luego transformar nuestros problemas en una suerte de "metamorfosis" positiva."

Finalmente, el docente a cargo del ramo aseveró que “la aplicación de lo aprendido en un caso real es la clave para el aprendizaje de los alumnos toda vez que validan el conocimiento y las herramientas. Además creo que es sumamente potente que los alumnos tengan un contacto directo con "clientes" y se den cuenta del impacto que pueden generar a través de un trabajo concienzudo y participativo. Para mi como profesor ha sido una experiencia sumamente positiva dado que el grupo curso respondió a las expectativas tanto mías como de los profesionales de las organizaciones que cordialmente participaron de esta experiencia”.

El contacto fue realizado por el profesor, a través de la ONG Nesst, que se dedica a apoyar otras organizaciones en sus planes de negocio y proyectos de autosustentabilidad, para ello, hubo una reunión y una visita por parte del profesor a la organización, que sería caso de estudio.